Новая Почта имеет хорошую репутацию на рынке доставок отправлений. Компания предлагает качественно и надежно перевести: письма, корреспонденцию, бандероли, посылки и другие грузы. Новая Почта вышла на международный уровень, предлагает отправку посылок и других грузов за рубеж, в более чем 200 стран мира.
Клиенты помимо услуги доставки в другие государства, получают возможность с Новой Почтой покупать вещи в интернет-магазинах в других государствах.
У компании большое количество отделений расположено по всей Украине, их больше 2500 во всех областях страны.
Мониторинг отправлений по Новой Почте
Клиенты часто предпочитают пользоваться именно этой службой доставки, поскольку здесь редко есть очереди, потребители обслуживаются более оперативно и качественно в сравнении с другими почтовыми отделениями.
Отправить посылку, воспользовавшись услугами Новой Почты, достаточно легко. Нужно прийти в отделение, принести отправляемую посылку, заполнить определенную форму. Можно никуда не ходить, а вызвать домой курьера, который заберет отправление.
Каждый клиент может проследить маршрут посылки по Новой Почте. При оформлении отправления, ему присваивают определенный цифровой номер, состоящий из 11 или 14 символов. Номер начинается с цифр 1, 2 или 5.
Отправитель, известив получателя об отправлении, передает ему индивидуальный код, таким образом, адресат будет в курсе перемещения посылки
На сайте компании клиент может проследить движение посылки, для этого следует ввести трек-номер, становится понятно:
- в каком статусе посылка;
- место ее нахождения;
- дату прибытия;
- из какого пункта следует отправление;
- пункт назначения;
- способ осуществления доставки;
- форма оплаты, сумма;
- другие данные.
Адресаты могут забрать посылку в отделении почты или курьер принесет ее домой. Чтобы получить посылку, клиенту необходимо иметь паспорт или загранпаспорт, а также номер накладной.
«Нова Пошта» - это компания, в Украине, основанная в 2001 году предоставляющая услуги по экспресс-доставке грузов и документов для физлиц и бизнеса. Так, за не значительный период времени сеть приобрела черты почтового гиганта в Украине. На сегодняшний день, в стране насчитывается более 2300 отделений, через которые и осуществляется поставка груза. Кроме выдачи на местах компания предоставляет и услугу адресной доставки в 28 тысячах населенных пунктов!
Отследить посылку Новой почты
Способы отслеживания посылок на территории Украины включают самые простые варианты с использованием трек-номера посылок. Трек-номер присваивается для каждого отправляемого груза в индивидуальном варианте и может содержать различные варианты цифр:
- посылки с 11 или 14 цифрами, транспортируемые внутри страны;
- 13-значные номера на международных посылках или грузах.
Для проверки статуса перемещения груза, а также о месте его нахождения, необходимо ввести оригинальный номер на портале «Новая почта», который обладает возможностью проверки посылок международного пути следования.
Отслеживание посылок производится автоматизированным способом с вводом в графу «номер отслеживании» номера, указанного в верхнем углу слева на документе.
Как найти посылку по трек номеру Новой Почты
Для того чтобы узнать месторасположение посылки новой почты, вам потребуется ТТН - номер накладной, где указана информация о доставке. Данную накладную имеет при себе отправитель посылки, которые он получает в момент отправки посылки. Номер ТТН находинтся в левом верхнем углу накладной. Этот код и является трек номером отслеживания Новой Почты, который вы можете ввести в поле поиска посылки на нашем сайте или на официальном сайте Новой Почты.
Отслеживание посылок Алиэекспресс Новая Почта
Для уточнения параметров груза и транспортировки внутри страны, необходимо просмотреть цифры номера товарно-транспортной накладной и декларации. Из 11 или 14 цифр номера ТТН можно выяснить о виде доставки посылки. Для интернет-магазинов посылки начинают нумеровать с цифры 2, а для курьерских компаний с 1.
Для доставки из зарубежных стран, в том числе из США, Европы, Китая, Польши и Прибалтики действует специальный трекинг-номер накладной из 13 цифр. Для отслеживания зарубежных посылок на портале «Новая почта» необходимо ввести трекинг-номер и цифры мобильного телефона.
Согласно международным стандартам международные посылки маркируют по кратким обозначения стран, из которых поступает груз. Для посылок из США используют обозначение US. Для уточнения вида посылки введены две первых буквы, размещенных вначале кода, которые символизируют о типе: бандероли, письме, экспресс-посылке. Все данные о международных посылках вводят в соответствии с правилами таможенного союза. Для товаров из Китая краткое обозначение будет включать две буквы - CN, которые соответствуют наименованию на английском языке государства.
Как груз компании Новая почта отследить по фамилии?
К сожалению, на сегодняшний время нет возможности отследить посылку Новой Почты только с помощью фамилии. Отслеживание возможно по номеру ТТН. Если отправитель при любой причине не сообщил номер вам, то в большинстве случаев перевозчик самостоятельно направляет этот номер в Viber или в СМС.
Если вы отправитель и вам нужен номер посылки, тогда вместе с паспортом и телефоном, который был указан в отправлении, обращайтесь в любое отделение Новой почты для восстановления ТТН.
Как узнать - где находится посылка Новой Почты?
Чтобы проверить местонахождение груза - введите номер груза в поле наверху страницы и нажмите кнопку. Вы увидите номер склада или маршрут передвижения отправления.
Более детальной информации (например, с точностью до десятка метров посмотреть - где именно сейчас курьер или машина НП) - узнать не удастся.
Как отследить посылку Новой Почты по телефону?
Сейчас это невозможно. На официальном сайте Новая Почта спрашивает номер телефона вместе с номером ТТН и только для того, чтобы предоставить более детализированные результаты отслеживания груза.
Как отследить посылку Новой Почты по СМС?
Если вы не хотите отслеживать посылку Новой почты он-лайн и вам удобнее (или нужно - при отсутствии подключения к сети Интернет) это сделать с помощью СМС.
Тогда отправьте на номер 4404 СМС, в котором необходимо указать номер экспресс-накладной. Более подробно об этой услуге можно прочитать на официальном сайте Новой почты - SMS-Треккинг.
Что делать, если срок доставки, указанный при отслеживании, превышен, а посылки еще нет?В этом случае получателю необходимо обратиться непосредственно к перевозчику - Новой Почты, и узнать, что вызвало эту задержку. Сделать это можно, воспользовавшись бесплатным номером телефона 0800500 609. Обычно, когда срок доставки был превышен по вине курьерской компании, в момент получения вы можете написать заявление, дашь возможность получить денежную компенсацию за доставленные неудобства.
Почему на сайте указано, что посылка уже в отделении, но смс-сообщение не пришло?Сейчас очень популярным методом оповещения пользователей о прибытии отправления является не только мобильная связь, но и мессенджер Viber. Поэтому попробуйте открыть это приложение на своем телефоне - возможно, сообщение от Новой Почты ожидает вас именно там. В любом случае не обязательно ждать, пока вы получите смс - если при отслеживании вы видите, что посылка уже ожидает вас, то вы можете смело отправляться в свое отделение и получить груз.
Какие документы необходимы для получения посылки Новой Почты
В зависимости от объявленной стоимости груза различаются и условия, согласно которым вы можете его получить. Если сумма не превышает 5000 грн, то все, что нужно для получения - знать трек номер вашего отправления. В случае, если сумма больше, соответствующим документом, который позволит выдать вам отправления, являются:
- все виды паспортов гражданина Украины (включая заграничный, дипломатический или служебный).
- паспорт иностранного гражданина.
- водительское удостоверение.
- пенсионное удостоверение.
- студенческий или военный билет.
Могу ли я осмотреть свое отправление перед тем, как оплатить его стоимость?
Новая Почта настоятельно рекомендует каждому клиенту независимо от ценности своей посылки проводить ее обзор в отделении. Ситуации во время доставки бывают разные, поэтому может случиться, что содержание груза поврежден или не соответствует вашим ожиданиям. Только в случае того, если в присутствии работника отделения вы осмотрите, все ли хорошо и всем ли вы довольны, в случае какой-либо проблемной ситуации можно будет оперативно ее решить. Во всех остальных случаях никакие претензии приниматься не будут.
Почему на сайте указана сумма за доставку посылки, но я уже все заплатил отправителю?
При отслеживании компания в качестве справочных данных указывает, сколько будет стоить доставка каждого отправления. Это делается для удобства как отправителя, так и получателя - вы всегда можете быть уверены в том, что вся известность вам информация была верной. Поэтому если вы уже заплатили за пересылку, во второй раз при получении вам не нужно будет платить эту же сумму - за вас это сделал отправитель.
Как я могу изменить конечный адрес доставки своего отправления?
В жизни бывают очень разнообразные ситуации, некоторые из них приводят к тому, что ваша посылка требует переадресации и указания нового адреса доставки. Сделать это можно следующим образом:
- можно связаться с компанией по телефону 0800500609 и озвучить свое желание по этой опции. Далее оператор расскажет, какие следующие шаги вам необходимо сделать.
- вы можете заполнить заявление (распечатать ее можно здесь https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Form_Readdress.pdf), и с ее помощью провести смену адреса доставки.
Необходимым документом для того, чтобы провести переадресацию, является паспорт (внутренний или заграничный). Эта услуга доступна как для отправителя, так и для получателя.
Статусы отслеживания Новой Почты
Для правильного понимания статуса вашей посылки, обратите внимания на таблицу ниже. Каждому статусу присвоено обозначение статуса доставки.
История создания и развития Новой Почты
История образования и развития компании «Новая Почта» довольно увлекательна. Изначально, общая численность персонала, будущего гиганта, не превышала 7 человек, а стартовый капитал составил – 7 тысяч долларов!
Всего 15-ть лет назад, в Украине главными перевозчиками грузов являлись водители маршруток или проводники поездов… В течении первых трёх лет существования бизнеса, не многочисленному персоналу сложно приходилось продвигать бред в массы. Украинцы относились с недоверием к незнакомым им людям. Гражданам пришлось ментально перестраиваться, постепенно отходя от уже привычной схемы: груз, водитель автобуса, получатель.
В течении последующих 2005 – 2006 гг. У компании появились как постоянные клиенты, так и конкуренты! Сами владельцы бизнеса утверждают, что именно тогда и наступила поворотная точка в развитии сервиса компании. Тем самым «Новая Почта» добивалась авторитета. Тогда же сеть и начала разрастаться по стране. Так, возникли головные офисы в Киеве и Полтаве. Как грибы после дождя появлялись новые филиалы!
За период 2007 – 2008 гг. Компания уже была представлена во всех регионах страны! С 2009-го года «Новая Почта» начинает развиваться феноменальными темпами ежегодно увеличивая количество доставленных посылок в трое! Пропорционально увеличивалось и число представительств и точек выдачи. В этом же году, бизнес занял первые позиции в рейтинге экспресс-доставки по Украине.
В настоящее время, компания продолжает своё устойчивое развитие, показывая обнадёживающие результаты!
Услуги, предоставляемые Новой Почтой
В ассортименте почтового предприятия находится широкий спектр услуг. Клиент имеет возможность воспользоваться:
- Быстрой доставкой посылки в любую точку Украины;
- Услугой хранения груза;
- Обратной доставкой документов;
- Переадресацией;
- Перенаправлением;
- Услугой упаковки посылки;
- Денежным переводом;
- SMS-трекингом.
Так же, широкой популярностью пользуется и международная доставка грузов, такую услугу предоставляет ООО «Нова Пошта Интернешнл».
Нова Пошта отслеживание посылки
Логистика компании довольно развита, и отслеживание отправлений не составит труда. Все передвижения посылки фиксируются в онлайн режиме и отправляются на сайт «Новой Почты».
Как это сделать? В поле «Номер накладной» следует указать соответствующие данные, которые можно выписать из бланка экспресс-накладной. В следующем поле, укажите номер мобильного телефона отправителя или получателя, и кликните по кнопке «Найти». Как видим – всё просто!
Что если посылка не отслеживается или не доставлена
Для качественного разрешения вопроса следует воспользоваться услугой обратной связи по адресу https://novaposhta.ua/ru/contact . И вам обязательно помогут!
Новая Почта лидирующая служба на рынке курьерских и транспортных услуг в Украине. Одной из важных и востребованных услуг - отслеживание груза, отправленного компанией-перевозчиком Новая Почта. Отследить посылку - означает узнать о ее местонахождении, статус, дату отправки, маршрут, вариант доставки, описание груза и другую полезную информацию.
Исчезла необходимость ждать извещения из почтового отделения. Работать с сервисом просто: за несколько секунд получите актуальные сведения относительно пересылок как внутри Украины, так и зарубежных.
Где посылка?
Чтобы узнать, где посылка, выберите один из доступных способов:
- форма поиска на сайте;
- официальный сайт фирмы-перевозчика;
- популярная услуга «SMS-трекинг»;
- позвоните на горячую линию службу поддержки и получите интересующие сведения у оператора;
- узнать актуальную информацию у менеджера ближайшего отделения.
Как по накладной отследить груз?
Получателям и отправителям чтобы узнать, где перебывает товар нужен номер товарно-транспортной накладной, коротко ТТН. Такие данные получает отправитель при оформлении документов в отделении. Декларация состоит с 11 или 14 цифр , которые изображены в левом верхнем углу документа. Вот эти цифры и вводятся в графу «Номер отслеживания», и нажать «Отследить». И уже за пару секунд известно точное местонахождение груза.
Экспресс накладная ТТН Как найти посылку?
После поступления на склад НП заказ заносится в базу данных, обрабатывается, присваивается цифровой внутренний код организации — номер декларации или товарно-транспортной накладной (ТТН),который сообщается отправителю. Код ТТН состоит из 11 или 14 цифр и начинается на «1», «2» или «5» :
- цифра «1» в начале декларации присваивается грузу, переданному отправителем курьеру компании;
- если в начале декларации стоит цифра «2» — накладная направлена онлайн до поступления посылки на склад «НП» (такие ТТН присваивают пересылкам интернет-магазинов);
- цифра «5» в начале накладной указывает на то, что отправление было доставлено в отделение непосредственно отправителем, декларация оформлена на месте, одновременно с поступлением на склад.
Как проверить по номеру?
Чтобы проверить пересылку, необходимо указать, в форме поиска, одно из сведений: код торгово-транспортной накладной, телефон получателя (отправителя),фамилия получателя.
Отделения по Украине
Перейдя в категорию "отделения", каждый найдет нужное отделение. Приспособленный интерфейс позволяет сделать все быстро. Сеть организации 2 114 отделения, 1 847 почтоматов по всей территории Украины. Количество сотрудников превышает 22 000 человек
С каждым годом количество отправлений увеличивается в разы. 2016 год - 100 миллионов отправлений , 2017 год - 130 миллионов
Посещение официального сайта
На сайте перевозчика можно получить данные, относительно предоставляемых услуг. Специальная форма, позволяющую отследить пересылку, сверху слева главной страницы сайта.
Для проверки необходимо выбрать функцию «Отследить», в появившейся форме ввести номер накладной и номер телефона и нажать кнопку «Найти».
Клиенты, пользующиеся услугой «Личный кабинет», кроме бонусов и дополнительных услуг, могут быстро отследить отправления - достаточно авторизоваться, войти в личный кабинет и выбрать интересующую вкладку.
Кроме места локализации груза на сайте организации содержатся данные о нем.
Отслеживание международных доставок
ООО «Новая Почта Интернешнл» предоставляет услуги доставок из-за рубежа - из популярных торговых площадок Китая (aliexpress, taobao),Соединенных Штатов (ebay),Германия (zalando, bidclash),Польша (allegro),стран Прибалтики. Отслеживание зарубежных пересылок отличается наличием международного трекинг-номера или авиа-накладной.
После пересечения границы, прохождения таможенного контроля и поступления на склад курьерской службы посылкам присваивают внутренний товарно-транспортный код компании-перевозчика.
Международный трекинг-номер — буквенно-цифровой код, включающий 13 символов. Код присваивается в соответствии с предписаниями Всемирного торгового союза и содержит зашифрованные данные о способе доставки, стране-отправителе. Две буквы, расположенные вначале кода, обозначают вид отправления (бандероль, письмо, экспресс-посылка и т.д.). Две последние буквы — обозначение страны по международному стандарту. Например: US — Соединенные Штаты; CN — Китай; UA — Украина.
Узнайте о местонахождении зарубежной посылки на сайте организации «Новая Почта». Отследить груз можно с помощью формы (в верхней части экрана). Введите в предназначенные поля трекинг-код и № телефона. Важно соблюдать правило зарубежных кодов: вводите заглавные буквы, не используйте пробелы.
Отследить по фамилии получателя
Получить и отследить можно исключительно по ТТН . Рекомендуем уточнить данные у отправителя. Если нет такой возможности, а номер экспресс-накладной утерян, не стоит волноваться! Стоит обратиться в ближайший офис, где быстро восстановят номер ТТН. Для возобновления сотрудник компании потребует паспорт и номер телефона.
По приходу передачи в отделение, человек будет уведомлен текстовым смс сообщением. Там будет указана нужная информация.
Отследить по номеру телефона
Идентичная ситуация, как и с фамилией получателя. Отследить по номеру телефона невозможно
Заключение
Вот такими способами можно отследить груз на Новой Почте. Владение такой информацией сделает оформление заказа намного приятней. Новая почта думает о комфорте клиентов. Поэтому старается обслуживать быстро и оперативно. В организации регулярно создаются новые услуги, которые упрощают сотрудничество.
Нова Пошта (международная) – по-русски звучит как Новая Почта. Транспортная компания, основанная в 2001 году. В 2015 году предприятие вышло на международный рынок по доставке грузов и посылок. Почтовый перевозчик насчитывает более 2200 отделений связи и около 1500 постаматов по всей Украине.
Новая Почта отследить посылку из Китая
С 2016 года украинцам, осуществляющим покупки на китайских сайтах, стали приходить посылки Новой Поштой. Китайцы часто отправляют мелкие пакеты через компании SF Express и SF eParcel, которые на доставку в Украину заключили контракты с Новой Почтой.
Продолжая разбирать китайские отправления, можно отметить надежность и приемлемые сроки пересылки – от 15 до 30 суток. Сейчас налаживается услуга доставки "до двери", не везде она действует, но компания работает в этом направлении, пытаясь создать все условия для клиентов. Чаще получение почтового отправления осуществляется в близлежащем от адреса назначения офисе компании. Иногда поступают жалобы клиентов Новой Почты о том, что доставку осуществляют в отделения не по месту жительства, что предъявляется дополнительная плата за хранение свыше срока и доставку "до двери". Закономерности в этом нет, все зависит от конкретной ситуации и сотрудников транспортной компании.
Відстежити Нова Пошта
Посылки с номерами Новой Пошты хорошо отслеживаются с помощью нашего сервиса. Проверьте сами!
С помощью приложения Посылки вы за несколько секунд сможете узнать точное местоположение вашей посылки или почтового отправления, доставляемых компанией «НоваПошта».
Новая Почта (Nova Poshta) - это один из лидеров среди курьерских служб Украины. В данном разделе сайта находится информация как отследить Новую почту и какие способы предоставляет Новая почта чтобы отследить посылку . С помощью существующего сервиса отслеживания вы сможете узнать где находится посылка или Груз Новая Почта . Где найти отделения Новой Почты , список и перечень адресов Новой почты. Основные вопросы связанные с приемом, отправкой и отслеживанием посылок курьерской службой Nova Posta (Украина).
Что в данном разделе сайта:Здесь вы сможете отследить Новую почту, посылку или груз
Новая Почта (Нова Пошта) - на сегодняшний день является одним из лидеров курьерской доставки в Украине по количеству отделений и популярности среди населения. Чтобы отследить новую почту (посылку или груз НП) - вам нужно иметь номер посылки (номер ТТН НП). Данный номер состоит из цифр (11 или 14 значные значение).Номера посылки Новой почты (ТТН - номер товарно-транспортной накладной) могут начинаться на 1, 2 или 5 и имеют формат хXXXXX XXXXX (XXX). Где - х, цифра 1, 2 или 5, Х - любая другая цифра.
Отследить Новую почту
Отследить Новую Почту можно на официальном сайте:
http://novaposhta.ua/tracking/
Посылка или груз Новой почты может иметь следующий статус: "не получен", "получен".
Если указано сообщение Новой почты "Номер не найден. Пожалуйста, проверьте правильность указанного номера." - убедитесь в том, что вы правильно указали номер, согласно формату ТТН. Если прошло не много времени с момента отправки, возможно, следует немного подождать, пока информация отобразится в системе.
Где груз - это информация о текущем местоположении вашей посылки или груза Новая Почта. .
Откуда [A] - Куда [B] -это меню показывает откуда следует посылка и куда. Где город отправитель это А. Город получатель это В.
Дата прибытия -это приблизительная дата, когда прибудет посылка в город назначения.
Вариант оплаты - это способ оплаты приема, отправки, услуг хранения Новой почты. Может быть указан наличный или без наличный расчет.
Наложенный платеж
- это указанная сумма отправителем (затребованный платеж), которую должен заплатить получатель посылки.
Сумма денег, которую нужно заплатить, чтобы забрать груз.
Обратная доставка - это дополнительная опция, если она указана, то получатель должен будет что-то отправить обратно (например, денежный перевод).
Описание груза - это указанная отправителем информация о содержимом посылки или груза.
Оценочная стоимость - это указанная отправителем информация о стоимости вложения. Исходя из нее рассчитывается стоимость доставки (для страховки посылки Новая Почта).
Сумма к оплате - это стоимость перевозки посылки или груза Новая почта.
Оплачивает перевозку - это информация о том, кто оплачивает доставку груза. Оплачивает пересылку отправитель или получатель Новой почты.
Вариант доставки - это вид доставки Новая почта. Доставка может быть произведена в любое отделение Новой почты или курьером на дом (Доставка до дверей) или по любому другому указанному адресу получателя (например, на работу).
Где забрать - это информация где находится посылка Новая Почта, адрес отделения (склада НП), куда прибыла или прибудет ваша посылка или груз.
Не удается отследить посылку, груз Новая Почта? Что если посылка Новая почты не отслеживается
Номер посылки предоставляется новой почтой чтобы отследить посылку. Как правило, вам не нужно дополнительно связываться с операторами службы поддержки, чтобы узнать ее статус и текущее месторасположение. Отследить новую почту можно по ТТН (товарно-транспортной накладной). Данная накладная (ТТН) представлена в виде номера состоящего из цифр и может начинаться с цифры 1, 2, 5.
Если ТТН начинается с цифры 1 , это означает что отправление (посылка или груз) было оформлено в тот момент, когда отправитель передал груз курьеру. Далее курьер доставляет посылку на склад (срок доставки новая почта курьером на склад для отправки - 1 день) и посылка проходит регистрацию. Пока посылка или груз не прибудет на склад Новая почта, получатель не сможет отследить посылку Новая почта.
Если ТТН начинается на 2 , это означает что отправление (посылка или груз) было оформлено онлайн. Обычно такие посылки отправляют интернет магазины, которые используют услуги Новой Почты. До момента пока посылка не прибудет на склад Новая почта от магазина, получатель не может отследить посылку Новая почта .
Если ТТН начинается на 5 , это означает что отправление (посылка или груз) было оформлено в отделении. В этом случае Новая Почта позволяет отследить посылк у практически сразу после регистрации отправления.
Важно учитывать также то, что при отправке посылки из филиалов, не имеющих собственной базы (такие филиалы-агенты расположены в некоторых мелких населенных пунктах) регистрация может происходить через несколько дней. Этот срок зависит от того, с какой частотой отправляются грузы из филиала. В течение этого времени полученная клиентом ТТН не отслеживается в системе. Если отслеживание не имеет результата или выдает ошибку, свяжитесь со службой поддержки Новая Почта.
Служба поддержки Новая Почта:
0-800-500-609
098-4-500-609
050-4-500-609
Как получить посылку Новая Почта?
Какие документы нужны для получения отправления?
Для получения посылки или груза Новой почты, вам необходимо иметь предоставить оператору паспорт Украины или загранпаспорт, а также назвать номер отправления (номер ТТН НП).
Дополнительными документами, которые могут использоваться для получения посылки Новая Почта могут быть:
- водительское удостоверение (при условии, что объявленная стоимость отправки Нова Пошта не превышает 10000 грн);
- пенсионное удостоверение (при условии, что объявленная стоимость отправки Нова Пошта не превышает 5000 грн).
Где найти номер посылки ТТН Новой почты?
Номер ЭН (экспресс накладной) или ТТН находится в верхнем левом углу бланка выданном отправителю посылки или груза. Вам достаточно узнать его и назвать его номер оператору.
Список адресов Новая почта:
Http://novaposhta.ua/office/ru
Как узнать срок доставки Новой Почты
Http://novaposhta.ua/onlineorder/estimatedate/ru
Популярные вопросы - Как отследить новую почту?
Вы можете отследить новую почту и узнать местонахождение посылки по номеру отправления (ТТН НП) на официальном сайте Новой Почты - novaposhta.ua
Что делать, если отправление не доставлено на расчетную дату прибытия?
Вы также можете обратиться в службу поддержки по телефону 0-800-500-609.
При просроченной доставке "Новая Почта" плательщику по ТТН предоставляется денежная компенсация за задержку в размере 20% от стоимости перевозки (без суммы комиссии) за каждый день опоздания. Эта сумма не может быть более 100%!
Что такое объявленная стоимость?
Объявленная стоимость - это стоимость задекларированная стоимость отправления отправителем Новая Почта. Она используется в случае повреждения или потери посылки в качестве страховки - компенсации от Новая Почта .
Какой максимальными размер и вес для пересылки Новой Почтой?
Почтовые отделения (до 30 кг на одно место) осуществляют прием/выдачу отправления, одно место которого не превышает следующие параметры:
- вес (фактический или объемный) - до 30 кг;
- длина, ширина или высота - до 150 см.
Грузовые отделения (без ограничений по весу) и адресные забор/доставка осуществляют выдачу и прием отправления, одно место которого не превышает следующие параметры:
- вес (фактический или объемный) - до 1000 кг;
- длина или ширина - до 300 см;
- высота - до 170 см.
Как получить посылку Новая Почта без номера ТТН?
Чтобы получить посылку Нова Пошта без номера ТТН, вам нужно сообщить номер телефона и показать документ, удостоверяющий личность (подтверждение что вы являетесь получателем); для юридических лиц необходимо наличие доверенности.
Сколько может храниться посылка Новая почта бесплатно? Какая плата за хранение Новая Почта?
Посылки и грузы хранится на складах Новой почты бесплатно 5 рабочих дней, после 5 дня начисляется доплата согласно тарифу на дополнительные услуги.
В какое время производится доставка Новая Почта по адресу курьером?
Доставка отправлений Новая почта курьером производится:
Пн, Вт, Ср, Чт, Пт, Сб*:
9:00 – 21:00 в областных центрах;
9:00 – 18:00 во всех других городах;
В праздничные дни – по специальному графику.
